tisdag 15 december 2015

God Jul & Gott Nytt År

Från oss i PO-Piteå önskar vi Er alla:
God Jul & Gott Nytt År!

Staffan & Lars-Åke har julpyntat vårt gemensamma kontor. PO-kollegan Sara är måttligt imponerad.
 
Om du skulle behöva hitta mera information om oss Personligt Ombud i Piteå så hänvisar vi till vår hemsida.
https://personligtombudpitea.wordpress.com/

Där kan du läsa mera om oss och mycket annat också. Bl.a. om den nya broschyr som vår kollega PO-Sara utarbetat. Den beskriver tydligt och enkelt alla vägar om hur du går tillväga för att söka bostad i Piteå. Bra info!
Broschyren kan också laddas ned här:
http://www.akula.se/PO_info/PO_Bostadfolder_2016-1.pdf

Redan i starten av 2016 kommer vi att jobba stenhårt och konkret med den långa kö som tyvärr råder till PO idag. Kanske blir det ett 4:e ombud..?

Vi syns & hörs nästa år!



tisdag 27 oktober 2015

Det byggs i Piteå

Vår tidigare parkering på jobbet ser nu ut så här:


Ett helt annat inslag i denna PO-blogg men som berör arbetet litegrann
är den byggarbetsplats som växer fram, och sedan ska växa högt upp.
 
"Snusdosan" är f.n. arbetsnamnet på det nya 16-våningars hyreshus som håller på att byggas. Detta sker 10m framför entrén till våra PO-kontor.
Det är ganska länge sedan man såg så många byggarbetskranar i Piteå. Kul!

måndag 26 oktober 2015

Klient vill överklaga beslut om försörjningsstöd

Klient som måste söka försörjningsstöd under en längre period.
Det är inte ovanligt att några av POs klienter tvingas söka ekonomisk hjälp via försörjningsstöd under en tid.
Men vi ser samtidigt i vår senaste årsstatistik för PO att hela 9st helt kunde lämna försörjningsstöd eftersom de hittat andra och bättre vägar till en ordnad inkomst och ekonomi. Året före var det 13st.

Så här borde samverkan mellan alla inblandade se ut:
- Att alla hjälps åt tillsammans får att få alla vardagens pusselbitar på plats för en klient.
 
Men ibland händer det att någon klient måste ha försörjningsstöd under en litet längre tid innan han/hon får helt ordning på sin ekonomi. Det kan ibland handla om att klienten har en mycket omfattande problembild och dessutom minderåriga barn hemmaboende.
Under sådana situationer bör handläggare och beslutsfattare bedöma "helhetssituationen" för att kunna ge barn och den sökande alla möjligheter att skapa sig en plattform för en hållbar vardagssituation på många plan.
Ändå kan det tyckas som om försörjningsstödets beräkningar och beslut till stor del vilar på strikta ekonomiska riktlinjer.
Trots att många personer och myndigheter finns inblandade i klientens planering för att nå framgång och hållbara planeringar.

Nu har en klient återigen börjat tvivla på att hans/hennes ansökningar om försörjningsstöd handlagts på ett riktigt sätt.
Då återstår tyvärr bara att klienten måste göra en överklagan. Detta känner klienten som en stor belastning och motgång.
För att göra en överklagan behövs beslut om avslag samt uträkningar.
Och just dessa beslut har vår klient dessutom fått vänta på i flera månader.
Den SIP-planering som klienten för länge sedan ville att försörjningsstöd skulle sammankalla alla inblandade till, lämnades utan åtgärd.
Den initierades i stället av vuxenpsykiatrin som såg det stora behovet.

För klienten väntar nu många timmar av genomgång av avslagsbeslut, uträkningar och formulering av en överklagan. Och ännu fler timmar av ångest, sömlöshet och oro. Kraft som istället behövs för att orka jobba med sin vardagsplanering.

fredag 23 oktober 2015

Konsumentvägledningen i Piteå är bra

Problem med ekonomin är kanske en av de vanligare effekterna när man drabbats av psykisk ohälsa under en längre tid.

- Privata skulder
- Inkassobolag som skickar krav
- Kronofogden hör av sig
- Vräkningshot för obetalda hyresskulder
- Betalningsanmärkningar som stoppar olika lån
- Försörjningsstöd och normkomplettering
- m.m.
Dessa situationer kan lätt skapa en ökande psykisk ohälsa.
Ångest, sömnsvårigheter, stress, behov av ökad behandling och svårigheter att faktiskt fortsätta sin planering att kunna skapa förändringar i sitt liv på många plan.

En framkomlig väg i ekonomins svindlande värld är att boka en tid tillsammans med Konsumentvägledningen i Piteå kommun.
I Piteå har vi kompetenta personer som jobbar i denna verksamhet. Dessutom bjuder de besökarna på ett mycket professionellt bemötande.
Trots att anledningen till kontakten ibland upplevs som "skämmigt", tungt, ledsamt, ångestfyllt, svårlöst m.m. så upplevs arbetet med ekonomin positivt.
Att bara kunna få en bild över sin egna ekonomi kan kännas befriande för många.
Att man dessutom får professionella råd och valmöjligheter för olika lösningar upplevs som mycket positivt.

Inte konstigt att Konsumentvägledningen i Piteå fick "Piteås eget Nobällpris" för sitt arbete. De nominerades av personer som märker att de gör ett arbete som i sig skapar fina förändringar för människor med psykisk ohälsa.




onsdag 21 oktober 2015

Jag imponeras av de som kan fotografera!

Jag har fått tillåtelse att publicera denna fina bild!
Pitsundsbron 2015-10-21

Foto: Isabel Viksten

Information behöver bli tydligare

Många klienter får mycket bra information...
... men tyvärr alldeles för mycket, på samma gång.

Våra klienter träffar av naturliga anledningar många olika handläggare.
De möter personer som arbetar för olika myndigheter verksamheter.
Ibland träffar klienterna myndigheter utan att PO deltar i träffarna.

I dessa träffar så berättar naturligtvis "myndighetspersonerna" om den verksamhet som de arbetar inom. Och de svarar på klienternas frågor.
Detta är bra men det uppstår ofta problem som man kanske inte tänker på:
- Informationen blir ofta innehållsrik men muntlig, och med många ord.
All denna information orkar många klienter inte alltid hålla i minnet.
När vi ombud träffar klienterna efteråt så minns de inte riktigt vad som sas.

Ett litet förslag på lösning som klienterna själva kommer med är:
- Skriv enkelt och kortfattat ner punkter man pratar om.
- Använd gärna whiteboardtavla. Skriv/rita, fota den och dra ut bilden.
- Och att man ibland får hjälp att göra detta.
- Sammanfatta gärna mötet.

måndag 19 oktober 2015

PO startar en ny arbetsvecka

Det är måndag och en ny och innehållsrik arbetsvecka startar


Bland olika PO-uppgifter märker vi en del lite viktigare händelser som väntar:
- En kommande rättegång
- Träff med alla ombud + arbetsledare inom Piteå Älvdals kommuner
- Många PO-informationer med nya sökande till oss
- Viktiga träffar mellan PO-klienter och kommunens Konsumentvägledning
- Klienters önskan om en bättre samverkan. Behovet av SIP-möten

Men som vi redan vet, det kommer att dyka upp oförutsedda situationer.

tisdag 13 oktober 2015

PO-bloggen nu reparerad

Vi har tyvärr haft tekniska problem men nu är PO-bloggen äntligen tillbaka.
Under tiden har vi använt oss ganska ofta av Facebook.
Och det kommer vi naturligt att använda oss av fortsättningsvis också.
Välkommen att kolla in PO-Piteå på Facebook.
 
 

torsdag 28 maj 2015

Gåvor är värdefulla

 Denna dator skänktes till oss Personliga ombud idag från en vänlig Pitebo.


Den ska vi ge till en utsatt kvinna med skyddad identitet. En människa i Piteå om tvingas leva utan möjlighet att använda sitt namn, sina personuppgifter och under en ständig rädsla att bli hittad. Tack vänliga "Pitebor"!

onsdag 27 maj 2015

Ta kontakt - men hur?

Många PO-klienter tycker att det är svårt hålla kontakter med sina behövda myndigheter.
 
Personligt Ombud i Piteå försöker att hålla olika kontaktvägar till oss öppna. Göra det så enkelt som möjligt att nå oss: Via mobil, ”titta-in-på-PO-kontoret”, kontorstelefon, sms, mail, hembesök, Facebook, Egen hemsida, blogg m.m.
Detta utbud av kontaktbarhet uppskattas av klienterna, och även av myndigheter.


Ganska ofta måste utsatta människor med hinder kontakta behövda myndigheter. Detta upplevs ofta som otroligt jobbigt.
Ibland genom att ringa, skriva till eller besöka. Och dessutom på bestämda tider ibland.


Till vilka kan man SMS:a? Måste man besöka? Kan man maila? Ska man skriva? Kan myndigheter komma hem?
Vilka handläggare kan man nå ganska snabbt?
Vem har egen mobiltelefon? Kan man lämna meddelanden? Hur gör man då?
Kan man be myndigheter att maila eller sms:a?

Detta är jätteviktiga problem som alla myndigheter behöver titta på och göra förbättringar.

onsdag 29 april 2015

Helhetssyn är jätteviktig i all planering

PO använder en mycket uppskattad metodik.
I all rådgivning och informationsträffar om Personligt ombud så använder vi oss av en speciell metodik som vi arbetat fram under många år.
Denna metodik bygger på att tydligt men enkelt skapa en "totalbild" över en människas olika livsområden. Vi kallar enkelt denna bild för "LIVETS TÅRTBITAR".

Att bara samtala om så många viktiga saker kan vara svår att både se vidden av och samtidigt jättesvår att komma ihåg efteråt.
Bilden som ritas upp kan se ut så här:
Men vi använder oss av bara av en Whiteboard tavla som vi fotograferar och oftast drar ut på papper.
Denna bild följer naturligtvis med klienten och ger ett bra "kom-i-håg".
Enkel, effektiv och UPPSKATTAD metodik!

tisdag 24 mars 2015

Hjälpsamma privatpersoner

Som Personliga ombud slutar vi aldrig att glädjas över all den givmildhet och generositet som vi möter.
Nu blev vi kontaktade av privatpersoner som skänkte bort en
TV-apparat till en utsatt barnfamilj.
Vilken fin gåva och vilken glädje detta ger.
 
STORT TACK till alla som tänker på andra människors situation!

fredag 20 mars 2015

Bra samverkan med Furunäsets hälsocentral

Tummen upp för Furunäsets Hälsocentral!
För människor som har BÅDE psykiska OCH fysiska sjukdomar / svårigheter så uppstår det ibland svårigheter. Då blir det nämligen vanligt att man måste få hjälp av olika vårdgivare.
Problemet som då ofta uppstår är att personen får olika behandlingsplaneringar UTAN att vårdgivarna pratar med varandra.
Dessa planeringar/behandlingar kan ibland bli förvirrande.
Det kan ibland handla om att vissa mediciner som man t.ex. får för sina värkproblem kan anses dåliga eller vanebildande av psykiatrin.
Och vilken läkare ska skriva ut t.ex. sömnmedicin?
Vem har ansvar för behövda utredningar? Vem ska skriva remisser?
En del patienter tycker sig bli "bollade" mellan primärvård och psykiatri.
 
Som Personliga ombud ser vi då till att träffas till gemensamma vårdplaneringar där alla inblandade får en tydlig bild av patientens/klientens hela situation.
Sen görs en planering upp där alla vet både mål och ansvarsområden.
 
Ett bra exempel på denna "samverkan" har vi tillsammans med Furunäsets Hälsocentral i Piteå och bl.a. Psykosmottagningen, vuxenpsykiatrin i Piteå.
Träffar i vilka även ansvariga läkare deltar. Bra jobbat och bra resultat!

torsdag 19 mars 2015

Tummen upp för Konsumentvägledningen!

Tummen upp för Konsumentvägledningen
i Piteå kommun!

Ojojoj vilken fantastisk hjälp de är för många utsatta människor! Fina lösningar och ett mycket proffsigt bemötande.

tisdag 17 mars 2015

Bra samarbete med försörjningsstöd

Vi upplever ett verkligt fint samarbete tillsammans med Socialtjänstens Försörjningsstöd i Piteå!

Vi tackar & bockar tillsammans med alla klienter som fått hjälp. Även de som känner sig missnöjda över vissa beslut får i alla fall godtagbara förklaringar till detta. Mycket bra utveckling!

torsdag 12 mars 2015

Bra samarbete!

Mycket fint samarbete tillsammans med Psykosmottagningen!
Det är öppenvårdsenheten vid Vuxenpsykiatrin i Piteå och som även kallas "Enhet B".

Arbetet som bedrivs tillsammans med klienter och patienter är av mycket hög kvalitet. Nu jobbar vi verkligen tillsammans med gemensamma planeringar.
Att detta är positivt märker vi direkt på reaktionerna hos våra klienter. De känner sig mycket delaktiga i sina planeringar och de vet dessutom vilka personer som ingår samt vilka uppgifter alla har.
Sen tycker många klienter att det är tydligare mål och planeringar som gäller.
Roligt!

måndag 9 mars 2015

Bra att veta


Nu vet vi ombud (PO) att NLL, Norrbottens Läns Landsting, har kännedom om att vi som Personliga ombud använt 64st arbetsdagar (512 timmar) under ett års tid till rådgivning för människor med psykisk ohälsa.
Enbart till personer bosatta inom Piteå kommun.

116st personer har fått vägledning för sina psykiska problem via Personligt ombud Piteå.

Psykiska problem vars effekter skapar hinder i vardagen, och för vilka man söker olika vägar till lösningar.
Personer som inte har eller behöver eget ombud för sin fortsatta planering.

Mycket av rådgivningen handlar ganska ofta om:
- Att göra en enkel kartläggning av personens olika livsområden.
- Se på personens önskemål att förändra vissa bristande områden.
- Vad vill man förändra? Vilka mål har man? Även "enklare" förändringar.
- Visa på vilka vägar som finns att gå. Vem ska man kontakta? osv.

I många "ärenden" upptäcker vi tillsammans att många bra kontakter redan finns, men att det kanske brister i samordning / samplanering med alla behövda.

torsdag 5 mars 2015

Svårigheter att enkelt förklara

Varför ska myndigheter ha så svårt att på ett enklare sätt förklara sina egna regelverk?

På internet finns ofta möjligheten att ta del av sk. "Lättläst" information. Det är bra!
På radion finns nyhetsprogrammet "Klartext" som läser upp nyheter på ett enklare sätt- Det är bra!

Vi ombud i PO-Piteå använder oss oftast av bilder och whiteboardtavla när vi tydliggör olika situationer.
Dessa bilder fotograferas och dras även ut på papper.
Det gillas av våra klienter.

tisdag 3 mars 2015

Klienter får vänta och vänta

Kö till utredning för neuropsykiatriska problem är ett välkänt faktum. Nu har PO-Piteå ytterligare en klient som väntat två år.
Dessa situationer skapar naturligtvis olika problem:
- Klienten får ej påbörja medicinering och behandlingar under väntetiden.
- Annan planering kan ej påbörjas fullt ut i väntan på utredningens resultat.
- De psykiska problemens effekter i vardagen ökar.
- m.m.

Detta är en situation som vi absolut måste förändra.


söndag 22 februari 2015

Psykiatrisk rådgivning av Personligt ombud

Vi ombud (PO) undrar om NLL, Norrbottens Läns Landsting, har någon som helst kännedom om att vi som Personliga ombud använt 64st arbetsdagar (512 timmar) under ett års tid till rådgivning för människor med psykisk ohälsa? Enbart till personer i Piteå kommun. En rådgivningsfunktion som Hälsocentraler och psykiatrienheter borde kunna möta inom befintliga verksamheter.

 116st personer har fått vägledning för sina psykiska problem via Personligt ombud Piteå. Denna rådgivningsfunktion har dessutom skett helt utanför vårt ordinarie uppdrag som ombud.



lördag 21 februari 2015

Funktionsnedsättning - ger glädje!


Denna katt är unik! Han heter Dexter!
Han bor inte hos oss, han är vänlig, han älskar människor, han kommer hem till oss varje dag, han förgyller vår vardag och han är omtyckt och gör oss glada!
Han är heldöv och hör tyvärr inte våra glada kommentarer.
Detta säger oss alla nåt om situationen omkring de som drabbats av en funktionsnedsättning!?

fredag 20 februari 2015

Personligt Ombud Piteå

Så här ser vi ut
 
Eftersom några personer hört av sig och undrat vilka vi är och hur vi ser ut så lägger vi nu ut denna bild på alla tre ombuden i Piteå. För er som vill läsa mera finns vi ju på både PO-Piteås hemsida samt Facebook.
 

tisdag 10 februari 2015

Symbolisk bild av samverkan

En symbolisk bild av samverkan
 

Denna kub innehåller 216st magnetiska kulor.
Om kulorna är delade och finns var för sig så trillar de bara runt runt.
En del kulor stöter bort varandra när de träffas. Andra dras till varandra när de möts.

Om man (vård)planerar och enas om att man ska bygga ihop någonting av alla kulor så blir det till slut en fin och hållbar figur. Det tar tid, kulorna stretar och drar åt olika håll ibland, men det går.

OK, det är ganska symboliskt.
Men ändå en ganska bra bild av både nätverksbyggande och samverkan.

måndag 2 februari 2015

Måndag! En snö- och innehållsrik dag väntar

I Piteå har det också snöat i helgen.


Vi anar att det stora samtalsämnet för dagen blir:  SNÖ!
Detta är utsikten från PO-kontoret.
Men utsikterna för en innehållsrik dag är goda!

onsdag 28 januari 2015

Bra träffar med psykiatrin återupptagna

Igår kunde vi äntligen återuppta våra träffar tillsammans med vuxenpsykiatrin efter mer än ett års uppehåll.

Vi som träffas är:
  • Personal vid Landstingets Psykosmottagning (Enhet B)
  • Boendestödjarna inom Piteå kommun
  • Personligt Ombud Piteå
I dessa träffar kan vi egentligen prata om allt som känns aktuellt och viktigt i det dagliga samarbetet med, kring och för människor med psykisk ohälsa.
Vi har också ett brett erfarenhetsutbyte av tankar och idéer.
Vi delar också information och tips.
Vi pratar också om både negativa och positiva upplevelser av olika slag.
Naturligtvis också om hur "saker & ting" skulle kunna förbättras.

Naturligtvis fikar vi också tillsammans.

Nästa träff blir före sommarsemesterperioden.

fredag 23 januari 2015

Gilla Personligt Ombud Piteå på Facebook

Naturligtvis finns Personligt Ombud Piteå
på Facebook sedan länge!
 
 
Och detta gillas av många! Tack!
 
Och samtidigt vill vi tacka Piteå Kommun som både tillåter, uppmanar och gillar denna form av nytänkande och användande av sociala medier.
Därför kan PO-Piteå ha:
  • Egen extern hemsida!
  • Egen PO-Blogg!
  • Och naturligtvis en informativ uppdaterad Facebooksida!



torsdag 22 januari 2015

Vi har ett resultat - årsstatistik för telefonrådgivning


Förutom att arbeta som Personliga Ombud (PO) så har vi även ansvar för Piteå Kommuns Telefonrådgivning till kommuninnevånarnas olika frågor gällande "Psykisk ohälsa".
 
Detta är en extra arbetsuppgift som lades till POs befintliga arbetsuppgifter 2012 när en omorganisation av gamla Handikappomsorgen genomfördes.
 
Eftersom PO märkt en klar ökning av antalet ärenden så beslöt vi oss för att under ett års tid genomföra en mätperiod för att tydligt kunna utvärdera Telefonrådgivningen på många plan.
Idag kan vi presentera hur många ärenden vi handlagt samt även tidsåtgång för detta.
 
Statistikperiod 1år (mätperiod): 2013-11-28 t.o.m. 2014-11-28

Antal registrerade ärenden:                     112 st
Total tidsåtgång för dessa ärenden:        511 tim (64 st arb.dagar)

Antal timmar/månad:                                  44 tim/månad
Antal timmar/vecka:                                    11 tim/vecka


Övriga noteringar i korthet:

·           Många människor med psykisk ohälsa som söker rådgivning har ingen aning om vad man söker för typ av hjälp. Dessutom är okunskapen stor om vilket utbud av hjälp & stöd som finns att tillgå. Till detta kommer också problemet med ”hur hittar man dit”? Vem ska man kontakta? Och hur?
·           Eftersom den psykiska ohälsan ofta bottnar i många vardagliga och ibland ganska komplicerade problembilder så ser vi att fysiska träffar behövs allt oftare. I dessa träffar kan vi genom en enklare form av kartläggning ganska snabbt komma fram till vilket/vilka problemområden en person vill förändra. Därefter samtalar vi om vilka olika lösningsvägar som finns.

Just denna kartläggningsmetodik är en uppskattad hjälp för de flesta.

onsdag 21 januari 2015

Fortsatt utbildning för myndighetspersoner i bemötande?


”Att få möjlighet att växa som människa, tillsammans med andra.
Att kunna ta makten över sitt liv.
Att bli ianspråktagen och sedd som en person med kunskaper och erfarenheter.
Att slippa bli omyndigförklarad och förbarnsligad.
Att vara saknad när hinder ligger i vägen för deltagande i gemenskapen.
Att den självklara reaktionen i detta blir att försöka riva hindren.
Det är att vara medborgare med samma rättigheter och skyldigheter som andra”.
/ Lars Engqvist, Socialminister (formulerat för 15 år sedan)

Resultatet av detta blev att Sisus, Statens institut för särskilt utbildningsstöd, fick regeringens uppdrag att verka för ökad kompetens om bemötande av personer med funktionshinder.
Sisus fick bemötandeuppdraget att utarbeta ett nationellt program för kompetensutveckling i frågor som rörde bemötande av personer med funktionshinder.
Programmet riktade sig till alla offentligt anställda i Sverige.

15år har nu gått och året skrivs nu 2015.
Många människor med funktionsnedsättningar känner att de inte kan påverka sin situation,
de blir inte tagna på allvar, känner sig överkörda, kontrollerade och ifrågasatta av myndighetspersoner.

Som PO undrar vi om det kanske är dags för en ny ”utbildningsrunda” gällande BEMÖTANDE?